Kebijakan Privasi | ipototo - Komitmen Perlindungan Data Pengguna

1. Pendahuluan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ipototo mengelola data pribadi pengguna yang mengakses dan menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh platform kami dan semua interaksi pengguna dengan situs web kami.

Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini tidak berlaku bagi situs web pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan dari platform kami. Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs pihak ketiga yang Anda akses.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan hiburan yang aman dan berkualitas tinggi:

Data Akun dan Identitas

Informasi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan detail pendaftaran lainnya guna mengidentifikasi pengguna secara unik.

Dokumen Verifikasi

Salinan identitas resmi yang mungkin diminta untuk proses KYC (Know Your Customer) guna memastikan usia pengguna dan mencegah penipuan.

Data Pembayaran

Informasi rekening bank atau dompet digital yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dana secara akurat.

Aktivitas Permainan dan Transaksi

Catatan riwayat permainan, jumlah taruhan, riwayat transaksi keuangan, dan pola penggunaan layanan.

Data Teknis Perangkat

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, identitas perangkat, dan data navigasi untuk optimalisasi performa situs.

Catatan Komunikasi

Riwayat percakapan melalui layanan dukungan pelanggan untuk membantu penyelesaian masalah pengguna.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui tiga cara utama:

• Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat proses registrasi, verifikasi akun, dan pengisian formulir dukungan.
• Secara Otomatis: Melalui teknologi pelacakan seperti cookies dan log server saat Anda menjelajahi situs kami.
• Mitra Penyedia Layanan: Data yang diterima dari mitra teknis kami, seperti penyedia pembayaran dan layanan verifikasi identitas.

4. Mengapa Kami Menggunakan Data

Penggunaan data pribadi kami tujukan untuk kepentingan berikut:

• Manajemen Akun: Membuat, mengelola, dan memelihara akun pengguna.
• Transaksi Keuangan: Memproses deposit dan penarikan dana secara efisien.
• Verifikasi Keamanan: Memastikan pengguna memenuhi syarat usia minimum dan mencegah pembuatan akun ganda.
• Pencegahan Kecurangan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas ilegal atau manipulatif di platform.
• Personalisasi: Menyesuaikan konten dan fitur agar sesuai dengan preferensi pengguna.
• Kewajiban Hukum: Memenuhi persyaratan regulasi yang berlaku bagi operator permainan di Indonesia.
• Pemasaran: Mengirimkan informasi promo hanya jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit.

5. Kapan Kami Berbagi Data

Kami berkomitmen untuk TIDAK PERNAH menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan mitra pembayaran, penyedia verifikasi identitas, dan pengembang infrastruktur teknis yang mendukung operasional situs.
• Kebutuhan Hukum: Kepada otoritas yang berwenang apabila terdapat permintaan resmi berdasarkan hukum yang berlaku.

6. Bagaimana Kami Melindungi Data

Kami menerapkan standar keamanan berlapis untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi Data: Penggunaan protokol enkripsi terbaru untuk melindungi transmisi data antara perangkat Anda dan server kami.
• Akses Terbatas: Hanya staf internal yang memiliki otoritas khusus yang dapat mengakses data sensitif untuk keperluan operasional.
• Isolasi Data Pembayaran: Data keuangan diproses melalui sistem terisolasi untuk meminimalkan risiko paparan.
• Pemantauan Sistem: Pemantauan keamanan secara berkelanjutan untuk mendeteksi dan menangkal upaya akses tidak sah.

7. Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik situs. Untuk penjelasan mendalam mengenai jenis cookies yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

8. Hak-Hak Anda

Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda, termasuk hak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
• Meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi dari sistem kami.
• Menarik kembali persetujuan penggunaan data untuk tujuan pemasaran.

Anda dapat menggunakan hak-hak tersebut dengan menghubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman Support.

Catatan Penting: Meskipun akun Anda ditutup, kami diwajibkan oleh hukum dan aturan anti-pencucian uang untuk menyimpan data tertentu selama periode yang ditentukan oleh regulasi.

9. Durasi Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda tetap aktif di platform kami. Setelah akun ditutup, data akan tetap disimpan dalam jangka waktu yang diperlukan sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

10. Batasan Usia

Layanan ipototo hanya diperuntukkan bagi pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan akun yang dimiliki oleh pengguna di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus data terkait.

Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui saluran dukungan pelanggan kami.

11. Transfer Data Lintas Batas

Untuk mendukung operasional yang optimal, beberapa mitra penyedia layanan kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer data tersebut disertai dengan pengamanan yang memadai untuk menjaga privasi Anda.

12. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau perubahan regulasi. Pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui pusat bantuan kami di Halaman Support. Tim kami siap membantu Anda melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia.